OPERATORE ICE BDC

F.lli Lovato, CONCESSIONARIA AUTO HYUNDAI E SUZUKI con sede a VERONA, LEGNAGO E DOMEGLIARA è alla ricerca di un operatore/ice BDC.

La risorsa, si occuperà di:

• effettuare recall per verifica soddisfazione clienti post-vendita

• assistenza clienti telefonica, chat, email, whatsapp

• utilizzo CRM e portali dedicati

• Garantire un’accoglienza tempestiva e ottimale e un’efficace gestione delle richieste dei clienti provenienti da tutti i canali web, verificando le loro esigenze attraverso il ricontatto telefonico e agevolando il contatto con il consulente adeguato alle richieste attraverso la pianificazione di un appuntamento in Concessionaria

• Collaborare con l’Ufficio Marketing

Profilo:

• Esperienza pregressa nel ruolo ricercato o nel settore automotive

• Diploma

• Buone capacità comunicative

• Buona conoscenza del pacchetto Office in particolare Excel

• Organizzazione e precisione

• Orientamento al cliente

• Capacità di ascolto, elevata propensione relazionale e organizzativa

• Predisposizione a lavorare in team e capacità di analisi

Cosa offriamo:
Costante aggiornamento e formazione tramite casa madre. Inquadramento e retribuzione commisurate all'esperienza maturata. Inviare CV con foto.

Orario di lavoro: full time

Inviare il proprio CV corredato della seguente dicitura: "Autorizzo il trattamento dei miei dati personali contenuti nel CV ai sensi del Dec. Leg. 30/06/2003, n. 196 e art. 13 GDPR 679/16".

L’autorizzazione dovrà essere sottoscritta con firma olografa dell’interessato.
Qualora non ricevessimo tale autorizzazione la F.lli Lovato non potrà visionare il Curriculum.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.